Refund policy
Klanttevredenheid is belangrijk voor Medteravox.
Retouren
In aanmerking komende producten kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd.
Geretourneerde producten moeten:
-
Ongebruikt zijn
-
In hun originele staat verkeeren
-
In de originele verpakking worden geretourneerd
-
Inclusief aankoopbewijs zijn
Niet-raadpleegbare artikelen
De volgende artikelen kunnen over het algemeen niet worden geretourneerd:
-
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
-
Cadeaubonnen
-
Uitverkoopartikelen (final-sale)
-
Producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik
Niets in dit beleid beperkt uw wettelijke consumentenrechten.
Terugbetalingen
Na ontvangst en inspectie van uw geretourneerde artikel, zullen wij u op de hoogte stellen van de uitslag.
Goedgekeurde terugbetalingen worden normaal gesproken binnen 7 werkdagen verwerkt en worden overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalmethode.
Retourverzendkosten
Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij het product defect is, beschadigd is bij aankomst of verkeerd is geleverd.
Beschadigde of onjuiste bestellingen
Stel ons binnen 48 uur na levering op de hoogte als uw bestelling beschadigd of onjuist aankomt.